Dados e experiência
que criam resultados

Experiências únicas
e resultados tangíveis

Insights para o maior banco do Brasil

Exemplar no digital, Itaú conta com inteligência da Gauge

Aumentamos a saúde da marca em um ano de crise econômica no Brasil.

Gauge é a parceira para todos os momentos

A parceria entre Itaú e Gauge é duradoura e tomou diferentes formas para atender diversas necessidades do banco e mensurar a percepção do público em relação a seus produtos e múltiplos projetos culturais, ambientais e sociais desde 2014.

A operação de monitoramento contribuiu para melhorar resultados e evitar crises em vários momentos, por exemplo: durante as mobilizações contra a Copa do Mundo no Brasil. Integramos serviços de monitoramento de redes sociais, criação de conteúdo e compra de mídia em um hub multidisciplinar exclusivo para o Itaú.

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98% de percepção positiva em relação aos influenciadores validados pela Gauge

98% de percepção positiva em relação aos influenciadores validados pela Gauge

Um exemplo disso é o desenvolvimento de metodologia para seleção e gestão de influenciadores. Com foco em performance, a Gauge pôde traduzir a lógica de mensuração de resultados intrínseca às operações de mídia para a utilização de influenciadores. Ou seja, entendemos que influenciadores digitais podem ser avaliados a partir de métricas de custo e selecionados com base em seu histórico de resultados, além dos costumeiros elementos qualitativos; como relevância e credibilidade em relação ao tema da campanha. Como resultado, 98% dos perfis validados ou sugeridos pela Gauge tiveram performance positiva predominante.

Metodologia de seleção e análise de influenciadores digitais:

Neste mercado ainda é comum se deparar com análises rasas e seleção de influenciadores pautadas apenas em seus alcances. A Gauge preza pelos objetivos e atingimento de metas de seus parceiros. Para tanto, é preciso transferir a cultura de acompanhamento e otimização de resultados para todas as áreas possíveis.

Olho: Para selecionar e avaliar influenciadores digitais nós propomos um processo pautado em pré-requisitos e acompanhamento de métricas quantitativas, como CPM, e qualitativas, como percepção do público.

Através de análises matemáticas, damos pesos para diferentes aspectos de Influência, Relevância e Credibilidade. Com esse processo a atuação de um influenciador passa a ser mensurável em todos os níveis.

Adaptação ágil e inteligência de mercado

53% de aumento de saúde da marca

Através do monitoramento de buzz contribuímos para um aumento de 53% de Saúde de Marca.

80% de percepção positiva do filme indicado pela Gauge

Com o squad de gestão de crises, a Gauge direcionou a substituição de filme publicitário veiculado na TV no período da Copa 2014, resultando na reversão da percepção negativa de mais de 50% para mais de 80% de percepção positiva.

Investir com inteligência

Além de combater crises relacionadas à imagem da marca, o time é focado em prevenção. Em 2017, por exemplo, atuamos para evitar que uma crise relacionada a patrocínio de instituições e atividades artísticas, que atingiu um banco concorrente, afetasse a imagem do Itaú. Devido ao momento vivido pelo concorrente, aumentamos a frequência de entregas diárias focadas em se antecipar a crises em potencial. Também oferecemos insumos para posicionamentos públicos do cliente.

Integramos com sucesso Insights, gestão de crise, produção de conteúdo e compra de mídia, durante esse período obtivemos ótimos resultados:

48% de redução do CPC em relação à média de 2015
75% maior eficiência do CPM do que outras fornecedoras
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